Het is een van de meest herkenbare tech-frustraties: je klikt op ‘Afdrukken’, maar er gebeurt niets. Je printer staat te knipperen, geeft de status ‘Offline’ weer, of negeert je printopdracht volledig. Voordat je het apparaat uit het raam gooit, zijn er gelukkig een aantal stappen die je zelf kunt doorlopen om het probleem op te lossen.
Ik ben Annemarie van Vilsteren, en als tech-expert heb ik deze checklist al vaak doorlopen. We beginnen bij de simpele basis en werken toe naar de meer technische oplossingen.
1. De Drie Basis-Checks (De ‘Is-de-stekker-erin?’-ronde)
Het klinkt misschien te simpel, maar je zult versteld staan hoe vaak het probleem hier al wordt opgelost.
- Kabels: Controleer of zowel de stroomkabel als de USB-kabel (indien van toepassing) aan beide kanten goed vastzitten.
- Papier: Zit er genoeg papier in de lade en zit het er recht in? Een vastgelopen of scheef stukje papier kan alles blokkeren.
- Inkt/Toner: Controleer de inkt- of tonerniveaus. Veel printers weigeren te printen als een van de cartridges leeg is, zelfs als je alleen in zwart-wit wilt printen.
2. De Magie van Herstarten
De gouden regel van IT: zet alles uit en weer aan. Dit lost communicatiefouten en kleine software-storingen op. Voer deze stappen in de juiste volgorde uit:
- Zet je printer volledig uit en haal de stekker er 30 seconden uit.
- Herstart je computer of laptop.
- Stop de stekker weer in de printer en zet hem aan. Probeer opnieuw te printen.
3. Controleer de Wifi-Verbinding
Als je een draadloze printer hebt, is de wifi-verbinding de meest voorkomende boosdoener. Controleer op het schermpje van je printer of deze verbonden is met hetzelfde wifi-netwerk als je computer of smartphone.
4. Maak de Printwachtrij Leeg
Soms blijft een oude, mislukte printopdracht ‘hangen’ in de wachtrij en blokkeert deze alle nieuwe opdrachten. Dit los je als volgt op:
- Windows: Ga naar Instellingen > Apparaten > Printers en scanners. Selecteer je printer, klik op ‘Wachtrij openen’, en kies vervolgens in het menu ‘Printer’ voor ‘Alle documenten annuleren’.
- macOS: Ga naar Systeeminstellingen > Printers en scanners. Selecteer je printer, klik op ‘Printerwachtrij…’ en verwijder de vastgelopen taken met het ‘x’-icoontje.
5. Gebruik de Probleemoplosser (Troubleshooter)
Zowel Windows als macOS hebben een ingebouwde functie om printerproblemen automatisch op te sporen en te herstellen. In Windows vind je deze onder Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Problemen oplossen > Extra probleemoplossers > Printer.
6. Werk je Drivers en Software bij
Verouderde ‘drivers’ (de stuurprogramma’s die je computer met je printer laten praten) kunnen voor problemen zorgen. Ga naar de support-website van de fabrikant (HP, Canon, Brother, etc.), zoek jouw specifieke printermodel op en download de nieuwste software en drivers.
Conclusie: Geduld en Systematisch Werken
Een printer die niet print is frustrerend, maar door deze stappen rustig en systematisch te doorlopen, kun je het probleem in de meeste gevallen zelf oplossen zonder dat je technische kennis nodig hebt. Begin bij de basis en werk je weg naar boven.
Is je printer echt aan zijn einde en niet meer te redden?
Bekijk dan onze gids: De Beste Printers van 2025